Veelgestelde vragen (FAQ)

🔹 Account & Inloggen

Waarom moet ik een account aanmaken?

Toegang tot bepaalde functies van de website is voorbehouden aan professionele of gevalideerde klanten. Dit zorgt ervoor dat u aangepaste informatie ontvangt (prijzen, voorraad, voorwaarden).

Hoe toegang aanvragen?

1. Klik op “Nieuwe klant” in de menubalk
2. Vul het formulier in met uw gegevens
3. Dien uw aanvraag in

Wat gebeurt er na registratie?

1. Uw aanvraag wordt handmatig beoordeeld.
2. Na goedkeuring ontvangt u een bevestigingsmail.

Ik heb geen antwoord ontvangen, wat moet ik doen?

1. Controleer uw spamfolder
2. Wacht een redelijke tijd af
3. Neem indien nodig contact met ons op via het contactformulier

🔹 Bestellingen

Hoe een bestelling plaatsen?

1. Log in op uw account
2. Voeg producten toe aan uw winkelwagen
3. Bevestig uw bestelling
4. Volg de betalingsstappen

Kan ik bestellen zonder account?

Nee, een gevalideerd account is vereist om een bestelling te plaatsen.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

U ontvangt een bevestigingsmail nadat uw bestelling is gevalideerd.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?

Dit hangt af van de status van de bestelling.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op voor wijzigingen of annuleringen.

🔹 Betalingen

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afronden van uw bestelling.

Is de betaling veilig?

Ja, alle transacties zijn beveiligd.